DoorDash: 미국 음식 배달 시장을 선도하는 플랫폼 기업의 성장 스토리와 실적 분석

회사 개요와 설립 배경

DoorDash는 2013년 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에서 설립된 음식 배달 플랫폼 기업으로, 현재 미국 내 최대 규모의 음식 배달 서비스를 제공합니다. 공동 창업자인 토니 쉬(Tony Xu)를 비롯한 4인이 스탠퍼드 대학교 재학 중에 시작한 이 스타트업은, 지역 소상공인을 위한 배달 지원 플랫폼이라는 비전에서 출발해 10년 만에 상장사로 성장하게 되었습니다.

설립연도	2013년
본사위치	San Francisco, CA 94107
상장일	2023/09/27
매출상위 국가	United States (87.70%)
종업원수	23,700 (2024/12/31 기준)
매출상위 제품	Marketplaces and Commerce Platform (100.00%)
홈페이지	http://www.doordash.com

2023년 9월 27일, DoorDash는 뉴욕증권거래소(NYSE)에 ‘DASH’라는 종목 코드로 상장되었으며, 본사는 여전히 샌프란시스코에 위치하고 있습니다. 2024년 기준 직원 수는 약 23,700명에 달하며, 매출의 87.7%는 미국 내에서 발생하고 있습니다.

 

산업 및 경쟁 환경

온라인 음식 배달 산업은 팬데믹 이후 비약적인 성장을 기록하며 생활 필수 서비스로 자리 잡았습니다. 전 세계적으로 이 시장은 연평균 10% 이상 성장하고 있으며, 미국 내에서는 Uber Eats, Grubhub과 함께 대표적인 경쟁 구도를 형성하고 있습니다. DoorDash는 2024년 현재 미국 내 음식 배달 시장 점유율 1위를 유지하고 있으며, 생필품, 주류, 약품 등 비식품 영역으로도 서비스를 확장 중입니다.

 

주요 서비스와 기술적 경쟁력

DoorDash는 사용자가 앱이나 웹사이트를 통해 음식 또는 물품을 주문하면 ‘대셔(Dasher)’라 불리는 계약직 배달원이 실시간으로 제품을 전달하는 구조입니다. AI 기반의 경로 최적화 시스템과 예측 알고리즘을 통해 배달 속도와 정확성을 개선하고 있으며, 특히 ‘DashPass’라는 구독형 서비스는 충성 고객 확보에 기여하고 있습니다. 이외에도 DoorDash는 자체 물류망을 활용한 ‘DashMart’ 같은 신사업을 운영하며, 플랫폼 기반의 상거래 서비스 전반으로 사업을 확대하고 있습니다.

 

2023년 대비 2024년 매출 및 수익 분석

2023년 연간 매출은 86억 3,500만 달러였으며, 2024년에는 107억 2,200만 달러로 약 24% 증가하였습니다. 최근 12개월(TTM) 기준으로는 112억 4,100만 달러까지 매출이 증가해 사상 최대치를 기록했습니다. 같은 기간 동안 매출원가는 2023년 44억 7,100만 달러에서 2024년 54억 2,300만 달러로 상승했지만, 매출 성장 속도가 더 빨라 총이익률은 2023년 약 48.2%에서 2024년 약 49.4%로 개선되었습니다.

총이익 또한 2023년 41억 6,400만 달러에서 2024년에는 52억 9,900만 달러로 약 27.2% 상승하였으며, 이는 DoorDash가 사업 규모 확장과 함께 운영 효율성까지 개선해 나가고 있음을 의미합니다.

 

성장 전략과 중장기 전망

음식 배달에 머무르지 않고 전자상거래 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 기존 음식 배달 서비스 외에도 DashMart(자체 운영 편의점), DoorDash for Work(기업 대상 식사 지원 플랫폼), B2B 마켓플레이스 등 다양한 비즈니스를 전개하며 수익 다변화를 추진 중입니다. 특히 향후 전략적 초점은 비식품 카테고리 확장과 글로벌 시장 진출로, 캐나다·호주를 시작으로 중남미, 유럽 등으로 진출 범위를 확대하고 있습니다.

 

투자 관점에서의 평가

음식 배달 산업 내 확고한 리더십과 기술적 우위를 바탕으로 매출 및 수익성을 지속적으로 확대해가고 있는 성장주입니다. 특히 플랫폼 기반의 구독형 모델과 물류 기술의 고도화는 장기적인 경쟁력을 강화하는 핵심 요소로 작용하고 있습니다. 다만 아직까지는 순이익 측면에서 지속적인 적자를 기록 중이며, 격화되는 경쟁과 규제 환경 변화는 중장기 리스크 요인으로 고려해야 할 부분입니다.

플랫폼 경제의 대표 주자로서 음식 배달 산업을 넘어 전자상거래 전반으로 사업을 확장하고 있으며, 최근 몇 년간의 재무 지표는 안정적인 성장과 비용 효율화의 방향성을 잘 보여주고 있습니다. 향후 기술 투자와 글로벌 진출 전략이 성공적으로 안착할 경우, DoorDash는 단순한 배달 앱이 아닌 종합 물류·상거래 인프라 기업으로 재평가될 가능성이 높습니다. 주식시장에서도 중장기 성장 잠재력을 고려해 관심 있게 지켜볼 만한 종목입니다.

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